サポート・お問い合わせ

アプリの使い方、アカウント、有料プラン(Vibery Plus)、不具合、ほかのユーザーに関するご相談などは、下記のメールアドレスまでお送りください。内容を確認のうえ、運営事務局から返信いたします。

お問い合わせ先

vibery.official.app@gmail.com

メールで問い合わせる

不具合のご連絡には、お使いの端末・iOSのバージョンと、起きたことをできるだけ詳しくお書き添えください。

よくある質問

退会(アカウントの削除)はどうすればいいですか?

アプリ内の「設定」>「アカウント削除」から行えます。削除したデータは復元できません。

有料プラン(Vibery Plus)を解約したい

iOSの「設定」>「Apple ID」>「サブスクリプション」から自動更新を停止してください。アプリを削除しただけでは解約されません。退会する場合も、先に自動更新を停止してください。

機種変更したら有料プランが使えなくなった

アプリ内の購入画面にある「購入を復元」から、追加の費用なく復元できます。それでも直らない場合はお問い合わせください。

返金してほしい

App Storeでの購入の返金はAppleの規定に従います。Appleの「問題を報告する」(reportaproblem.apple.com)からお申し込みください。

Support (English)

For questions, account issues, subscriptions, bug reports, or safety concerns, please contact us at vibery.official.app@gmail.com.

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